LIVRAISON

Quels sont les modes de livraison que nous vous proposons ?
 
Sur Le-Temps-Des-Montres, la livraison en point relais en France est systématiquement OFFERTE. Vous pouvez également opter pour la livraison à domicile. Nous collaborons avec des prestataires de transports reconnus :
 
  • La Poste : Livraison à domicile sous 48h (hors dimanche et jours fériés) grâce à notre solution Colissimo Expert.
  • Mondial Relay : Livraison dans un des 4000 relais partenaires, afin de réceptionner votre colis à proximité de l'adresse de votre choix.
Pour une livraison en point relais, les frais d'emballages et de préparation ainsi que la prestation de livraison vous sont OFFERTE. Pour un envoi par la poste et une remise de votre colis à domicile contre signature, un participation de 8,90€ vous sera demandée.
 
 Quels sont les délais et tarifs lors de ma livraison ?

 
France métropolitaine + Corse + Monaco

Transporteur

Prix

Délais

Mondial Relay

GRATUIT

Livraison sous 48-72H parmi 4000 points relais

Colissimo Expert

4,90 €

Livraison sous 48-72H à votre domicile

 
Belgique + Luxembourg

Transporteur

Prix

Délais

Mondial Relay

4,90 €

Livraison sous 72H

Colissimo Expert

14,90 €

Livraison sous 48-72H

 
DOM TOM

Transporteur

Prix

Délais

Zone 1

29,90 €

Livraison sous 5 à 7 jours ouvrables

Zone 2

54,90 €

Livraison sous 5 à 7 jours ouvrables

















Zone 1: Guadeloupe (y compris St Barthélémy et St Martin), Martinique, Réunion, Guyane, Mayotte et St Pierre et Miquelon.
Zone 2:
Nouvelle Calédonie et ses dépendances, Polynésie Française, Iles Wallis et Futuna, Terres Australes et Antarctiques Françaises.


Vous pouvez à tout moment décider de vous faire livrer votre commande à une adresse de livraison autre que l'adresse de facturation. Pour cela, il suffit de mentionner l'adresse de livraison souhaitée lors du passage de votre commande.
Enfin, Le Temps Des Montres vous rappelle de bien ouvrir votre colis en présence du livreur afin de vérifier si la marchandise est en bon état. Une fois la manœuvre effectuée, signez le bordereau si le produit est conforme, ou refusez la marchandise et ne signez pas dans le cas contraire.
 
SERVICE CLIENT

Vous pouvez contacter Le Temps Des Montres :
  • Par e-mail, à l'adresse suivante : contact@le-temps-des-montres.fr. Nous vous garantissons une réponse dans la journée (hors week-end et jours fériés).
  • Par téléphone : à votre service au 09 51 177 304 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
 
PAIEMENT 100% SECURISE

 Le Temps Des Montres vous propose plusieurs moyens de paiement :
 
  • Paiement par carte bancaire

Payez vous garantir un paiement 100% sécurisé, nous utilisons la solution de paiement en ligne dévelopée par PAYPAL.
Avec ce système, votre paiement par carte s'effectue directement sur un serveur 100% sécurisé.
A aucun moment vos numéros de carte ne nous sont communiqués. En effet, les échanges sont cryptés et sécurisés grâce au protocole SSL 3 (Secure Socket Layer), protocole devenu une norme mondiale et qui est utilisable par les principaux navigateurs.

  • Paiement par chèque bancaire

Votre commande vous sera expédiée dès réception de votre chèque à l'adresse et ordre suivants :
Le Temps Des Montres
4 allée du bois fleuri
25480 PIREY
Ordre : FROSIO
Ce mode de facturation n'est possible que si les chèques sont émis depuis une banque française.
 
  • Paiement par virement bancaire

Lors du choix du règlement par virement bancaire, nos coordonnées bancaires (RIB/IBAN) vous seront envoyées. Ceci vous permettra d'effectuer le règlement. Une fois ce dernier reçu, votre commande vous sera alors expédiée.
Le virement bancaire est un moyen de paiement accessible pour les clients internationaux.

  • Paiement 2 ou 3 fois sans frais (chèques uniquement, montant supérieur à 100€)

Lorsque vous choisissez le paiement 3 fois sans frais par chèque bancaire, vous bénéficiez d'un étalement du paiement de votre achat sur 60 jours.
Exemple : Pour un achat de 150€, vous envoyez 2 chèques de 75€, ou 3 chèques de 50€ à l'adresse et ordre suivants :
Le Temps Des Montres
4 allée du bois fleuri
25480 PIREY
Ordre : FROSIO

Une fois vos chèques reçus, nous vous expédions votre commande et encaissons le premier chèque. Le deuxième chèque sera encaissé 30 jours après l'expédition et le troisième 60 jours après l'expédition.
Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou e-mail (voir plus haut).
 
GARANTIE ET RETOURS

Une garantie d'un an s'applique sur tous les produits vendus sur www.le-temps-des-montres.fr.
La garantie couvre les dysfonctionnements du mécanisme : hors mauvaise utilisation, hors usure, hors bracelet et hors verre de la montre.
Pour toute demande d'application de la garantie, le retour du produit ne pourra s'effectuer qu'après contact et accord préalable avec nos services, qui indiqueront au client la procédure à suivre. L'expédition du colis sera sous la responsabilité et à la charge du client.



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