Le site www.le-temps-des-montres.fr est soumis aux présentes conditions générales de vente qui régissent toute relation entre Le Temps des Montres et toute personne physique non commerçante (nommée « le client» par la suite). Cela implique la connaissance et l’acceptation de la totalité de ces conditions de vente par le client lors de sa commande.

 

Le Temps des Montres se réserve le droit de modifier ses conditions générales de vente à tout moment. Les conditions applicables seront alors celles mises en ligne le jour de la commande du client.

 

 1.   Les prix


 Tous les prix indiqués sur www.le-temps-des-montres.fr sont en euros (€), toutes taxes comprises. La TVA française appliquée est celle en vigueur au moment de la commande.

 

 2.   Les modalités d’achat en ligne


 Pour effectuer une commande sur notre site, le client doit au préalable se connecter à son compte via la saisie de son adresse e-mail et de son mot de passe, ou alors créer un nouveau compte. Si le client a déjà un compte et qu’il a oublié son mot de passe, il peut cliquer sur « Mot de passe oublié ? » et il recevra alors un e-mail avec son mot de passe à l’adresse renseignée lors de la création du compte.

 

Pour sélectionner les articles qu’il veut acheter, le client doit dans un premier temps cliquer sur « Ajouter au panier ». Il doit ensuite choisir la quantité désirée et enfin cliquer sur « Commander ».

 

A tout moment le client peut accéder à son panier pour le modifier, tant que la commande n’a pas été validée définitivement (à partir de l’étape « Identifiez-vous » du panier).

 

Une fois la commande validée, le client doit s’identifier s’il ne l’a pas fait au préalable, renseigner son adresse postale et le mode de livraison et valider le mode de paiement. Après confirmation de l’exactitude des renseignements fournis, la commande est enregistrée. Le client reçoit alors un e-mail de confirmation de commande récapitulant les articles choisis sur son adresse électronique.

Si un des articles choisis n’est pas disponible, Le Temps des Montres s’engage à en avertir le client dans les plus brefs délais. La commande pourra être reportée ou annulée selon le désir du client.

 

Le Temps des Montres se réserve le droit de refuser une commande en cas de motif légitime (tel qu’un litige relatif au non paiement d’une commande antérieure ou une demande anormale du client).

 

3.   Les modalités de paiement

 

Selon le choix du client, le paiement sur le site Le Temps des Montres peut s’effectuer de 4 façons différentes :

 

- par carte bancaire : acceptation des cartes CB, MasterCard, Visa, Maestro, Discover, American Express, Carte Aurore, Cofinoga ou Privilège et 4 étoiles.

Les paiements en carte bancaire sont 100% sécurisés grâce au système de paiement PAYPAL. Les informations renseignées lors du paiement de la commande (16 chiffres du numéro de carte bancaire, date d’expiration et cryptogramme) sont cryptées par le protocole SSL lors du paiement. Elles ne seront pas traitées ni conservées par nos services informatiques.

Le Temps des Montres se réserve le droit de refuser toute commande dont le paiement paraît frauduleux.

 

- par chèque bancaire ou postal : lors d’un paiement par chèque bancaire, la commande ne sera validée et expédiée au client qu’à réception du chèque. Ce dernier doit être émis par un établissement bancaire domicilié en France Métropolitaine. Il est à adresser à : Le Temps des Montres, 4 allée du bois fleuri, 25480 Pirey, et payable à l’ordre suivant : FROSIO.

 

- par virement bancaire : les informations supplémentaires (RIB, IBAN …) vous seront communiquées directement par mail une fois la commande passée.

 

4.   L’expédition et le délai de livraison

 

A réception de votre commande par Internet, nous vous envoyons un e-mail accusant réception de celle-ci. Dans l’e-mail figurera un numéro de commande, un récapitulatif des articles choisis, le montant payé, ainsi qu’un lien internet pour le suivi de votre colis.

Les livraisons sont effectuées à votre domicile, à une autre adresse renseignée ou dans un point relais de votre choix.

Le délai de livraison est de 48h pour toute commande passée avant midi. Ce délai s’applique pour les jours ouvrés, hors jours fériés, en France métropolitaine.

Pour tout retrait en point relais, une pièce d’identité au nom du destinataire de la commande sera demandée lors du retrait du colis. Il est également important de souligner que tout client qui se voit remettre un colis a l'obligation de vérifier l'état du colis et surtout de vérifier que la marchandise n'est pas endommagée AVANT DE SIGNER LE BON DE RECEPTION. Une fois ce bon de réception signé, le colis est considéré comme accepté en l'état par le client et aucun remboursement ne pourra être effectué. A noter que le colis sera conservé 10 jours maximum dans votre relais. Pour plus d’informations sur le relais Mondial Relay, veuillez consulter le site www.mondialrelay.fr

 

5.   Le délai de rétractation et retour

 

Pour les montres ainsi que pour les horloges murales achetées sur www.le-temps-des-montres.fr, le client dispose d’un délai de rétractation de 14 jours à compter du jour de la réception de la marchandise.

Le produit retourné doit être non porté et en parfait état, dans son emballage d’origine ou équivalent. Tout produit dont l’aspect sera jugé endommagé du fait de l’utilisation par le client ne pourra faire l’objet d’un remboursement.

Lors d’un retour par le client, le colis est sous la responsabilité du client et les frais de port de retour de la marchandise sont à sa charge (à l'exception d'un produit défectueux à réception, ou d'une erreur lors de l'envoi du produit). Une copie de la facture doit être jointe au colis.

 

Modalités de remboursement :

Aucun remboursement ne peut être effectué pour les horloges personnalisables, conformément aux dispositions de l'article L 121-20 du Code de la Consommation qui stipule que la rétractation est notamment exclue (article 121-20.2 3ème alinéa) pour les contrats de fournitures de biens nettement personnalisés ou confectionnés selon les spécifications du consommateur.

Les échanges de produits ne sont pas possibles.

 

6.   Garanties

 

Le Temps des Montres garantit vos montres et horloges murales 1 an. La garantie couvre les dysfonctionnements du produit hors mauvaise utilisation, hors pile, hors bracelet, hors verre.

 

Les horloges personnalisables sont garanties 5 ans.

 

La garantie ne pourra être accordée qu’après un contact entre le client et le service client du site Le Temps des Montres qui verront ensemble les conditions d’application ainsi que la procédure à suivre.

 

7.   Propriété Intellectuelle

 

Tous les éléments présents sur www.le-temps-des-montres.fr (textes, commentaires, logo, images etc.) sont la propriété exclusive du site Le Temps des Montres et sont protégés par le droit d’auteur conformément au Code de la Propriété Intellectuelle. Toute reproduction totale ou partielle des éléments du site Le Temps des Montres est strictement interdite et fera l’objet de poursuites.




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